1. Следуйте за злобой от боли (опознайте злость, но объясните, что это неправильно - мстить).
2. Соберите детальную информацию о намеченной жертве: где, когда, как и т. п.
3. Не будьте адвокатом плана абонента - не одобряйте.
4. Если Вы получили детальную информацию и имя намеченной жертвы - позвоните ей и предупредите. Если дело неотложные - вызовите полицию.
Руководство по телефонному консультированию (Кризисный центр (Санта-Клара, США)). М., 1994