Особенности консультирования по телефону "приставучих"
1. Часто разговор начинается с посторонних проблем. КОПНИТЕ!2. Часты истории неудачных отношений.
3. Чувство вины за причиненный вред (это была "моя" вина).
4. Позвольте клиенту детально рассказать о случившемся, будьте вежливы!
Литература
Руководство по телефонному консультированию (Кризисный центр (Санта-Клара, США)). М., 1994
См. также
Телефонное консультирование- Особенности консультирования по телефону алкоголиков
- Особенности консультирования по телефону больных СПИДом
- Особенности консультирования по телефону в случае детского травматизма
- Особенности консультирования по телефону в случае необратимой потери
- Особенности консультирования по телефону в случае подросткового суицида
- Особенности консультирования по телефону в случае прерванных отношений
- Особенности консультирования по телефону в случае прогрессирующего суицида
- Особенности консультирования по телефону в случае убийства
- Особенности консультирования по телефону в случаях "незачем жить"
- ... и другое
azps@azps.ru