Название. Техника самоменеджмента "Стандарты качества"
Предназначение.
Техника поможет оптимизировать повторяющиеся виды деятельности, обеспечить достаточный уровень качества.
Качества. Настроенность
Содержание
В жизни любого человека много повторяющихся видов деятельности. Периодически мы делаем генеральную уборку, ходим в магазин за продуктами, отводим детей в садик... Мы ходим на работу, на которой выполняем (обычно) несколько типовых видов деятельности. Даже сон - бессознательное состояние - можно отнести к одному из видов деятельности, потому что все-таки спать можно по-разному: с разным настроем, в проветриваемом или не проветриваемом помещении, в то или иное время, в том или ином количестве.
Что важно осознавать - со временем любой стандартный вид деятельности стремится максимально рутинизироваться. То есть мы не задумываемся над тем, как можно улучшить качество деятельности, как повысить эффективность ее. Где-то, особенно в сложных видах деятельности (работа, учеба), рационализация деятельности могла бы дать колоссальную отдачу. Мы могли бы, вложив предварительно некоторые усилия, получить на выходе экономию времени (на десятки процентов или даже в разы), денег или иных ресурсов. Могли бы совершить прорыв в области качества. Однако слишком спокойное отношение к своей собственной деятельности (а получается, что и к своей жизни тоже) приводит к тому, что мы не замечаем собственных "точек роста".
Собственно техника заключается в том, что на каждый повторяющийся (стандартный) вид деятельности заводится стандарт качества. Это может быть страница в тетради или блокноте, файл в компьютере или карточка в картотеке. В этот стандарт качества заносятся все существенные требования к деятельности:
- сколько примерно времени отводится, денег, иных ресурсов на выполнение?
- какие самые важные задачи, обстоятельства?
- какие второстепенные требования?
- какая нужна предварительная подготовка?
- каков порядок действий?
- что имеем на выходе?
- как осуществляется контроль? рефлексия?
Совсем не обязательно писать огромный, многостраничный стандарт. Уделяйте внимание лишь важным, ключевым моментам.
Библиографическая ссылка
1. Техника самоменеджмента "Стандарты качества" [Электронный ресурс] // А. Я. Психология (azps.ru) : [web-сайт]. 5.05.2013. - Режим доступа: https://azps.ru/training/samomanagement/standarts_kachestva.html (5.05.2013).