Имидж-техника "Образ внимательного слушателя"
Название. Имидж-техника "Образ внимательного слушателя"
Предназначение.
Упражнение поможет создать имидж внимательного слушателя.
Качества. Имидж
Содержание
Люди любят говорить и любят, когда их слушают. В своём желании "просто поболтать" они могут в том числе рассказать и про свои секреты. Внимательного слушателя хочется поблагодарить уже за то, что он выслушал длинные "исповеди". Поэтому быть внимательным слушателем и казаться внимательным слушателем - очень важно, это полезно и приятно обеим сторонам.
Недостаточно только кивать головой, показывая, что ты слушаешь. Это лишь первый уровень в так называемом "активном слушании". Большинство людей, если вы будете только кивать головой, заподозрит вас в том, что вы "симулируете" интерес к его болтовне. Вам надо освоить все четыре уровня "активного слушания".
1. Начав разговор с каким-то болтливым человеком, сначала вы просто совершайте кивки в знак того, что слушаете.
2. По ходу развития разговора (а точнее монолога болтливого человека) начните повторять за болтуном отдельные слова и фразы ("вчера...", "красивая...", "три килограмма...", "в последний раз"). Не стоит повторять первые попавшиеся слова и фразы - повторяйте значимое.
3. Пробуйте перефразировать слова и фразы, что-то можно дать в вопросительной или восклицательной интонации ("в понедельник...", "прелестная?", "три тысячи граммов!", "значит, этого больше не будет..."). Такое перефразирование для собеседника - почти полная гарантия того, что вы на самом деле слушаете с интересом, активно.
4. На четвёртом уровне давайте интерпретации ("то есть ты хочешь сказать, что вчера было собрание?", "тебе понравилась...", "ага, значит не четыре килограмма, а только три!", "то есть ты с этим завязал полностью?"). Интерпретируя слова собеседника, вы можете помочь ему самому разобраться в своих мыслях и суждениях, а также перехватить, если надо, инициативу разговора.
Библиографическая ссылка
1. Имидж-техника "Образ внимательного слушателя" [Электронный ресурс] // А. Я. Психология (azps.ru) : [web-сайт]. 16.09.2012. - Режим доступа: https://azps.ru/training/image/obraz_vnimatelnogo_slushatelya.html (16.09.2012).
См. также
Имидж-упражнения- Имидж-техника "Выглядеть как иностранец"
- Имидж-техника "Не заставляйте переспрашивать"
- Имидж-техника "Образ вдумчивого человека"
- Имидж-техника "Образ наблюдательного человека"
- Имидж-упражнение "Валет - Дама - Король"
- Имидж-упражнение "Водитель - пешеход"
- Имидж-упражнение "Дельта-люди"
- Имидж-упражнение "Плагиат"
- Имидж-упражнение "Развитие умения смотреть в глаза"
- ... и другое
azps@azps.ru