- справочная информация (контакты организаций, которые могут помочь),
- информация о том, сколько людей и каким образом избавились от похожих проблем,
- медицинские сведения,
- психологические знания,
- юридическая помощь,
- помощь в решении бытовых вопросов и т.п.