27.09.2021 ТРЕНДЫ

Десять новых истин об информационных системах для HR от Джоша Берсина

Как говорит сам Берсин, готовя свое выступление для крупной конференции по HR-технологиям, он сформировал десять новых истин о текущем состоянии рынка программного обеспечения для HR.

Разного рода компьютерная поддержка HR-процессов сокращенно называется HR Tech.

1. Рабочий опыт (EX) находится в центре рынка HR Tech. Все поставщики программного обеспечения вертятся вокруг EX. Пандемия заставляет заботиться о своих сотрудниках. Поэтому информационные системы активно развиваются в том, как получать обратную связь от работников и в целом контролировать и управлять их впечатлениями от работы в нашей компании.

2. Продолжается притирка ERP-платформ (которые в целом контролируют бизнес-процессы) и HCM-платформ (управление человеческим капиталом). Что в итоге получится, сейчас еще не ясно. Скорее всего, HCM будет вливаться в ERP, потому что там такие критически важные сервисы, как учет зарплаты.

3. Таксономия навыков это важно. Многие платформы работают над стройной систематизацией навыков, чтобы их учитывать и развивать, искать таланты. Но единой таксономии навыков сейчас нет.

4. Рекрутинговые компании превращаются в компании поиска талантов. Это проявляется в том, что сервисы по подбору персонала помогают работодателю найти работника не только на стороне, но и в своем коллективе.

5. Развивается рынок микрообучения. Люди учатся всю жизнь, традиционного профессионального образования с каждым годом хватает все меньше. Поэтому все большее значение приобретает микрообучение на основе микроконтента. Если наш работник вдруг осознал, что ему не хватает какого-либо знания или умения, он должен получить это знание или умение в считанные минуты.

6. Для управления талантами много разных сервисов, но подходы у них различаются. В целом рынок успешен, но будущее его не ясно. Может быть, говорит Берсин, уже в следующем году управление талантами станет «набором функций» в ERP.

7. Все более популярны системы «прослушивания» сотрудников, то есть проведение опросов, анализ их, сведение в единую базу данных, визуализация данных.

8. ИТ-сервисы, поддерживающие производительность труда, по управлению талантами и электронного обучения, сливаются в единые продукты.

9. За последние два года Microsoft сделала огромный рывок в HR Tech. Сочетание Viva, Linkedin и новых функций Teams дало возможность создать комплексное решение, куда входит взаимодействие с сотрудниками, совместная работа, обучение и др.

10. Креаторы приходят в HR Tech, но с этим надо быть осторожным. Платформы для HR должны быть гибкими и позволять пользователям творить. Многие не хотят делать то, что задумано до них и без них. Они хотят, воспользовавшись платформой, сделать что-нибудь свое (например, наладить свой собственный оригинальный бизнес-процесс или программу обучения). По аналогии, например, как TikTok это пространство для творцов, а не просто сервис, заставляющий людей выкладывать свои видео.