Имидж-техника "Образ внимательного слушателя"

Название. Имидж-техника "Образ внимательного слушателя"

Предназначение.

Упражнение поможет создать имидж внимательного слушателя.

Качества. Имидж

Содержание

Люди любят говорить и любят, когда их слушают. В своём желании "просто поболтать" они могут в том числе рассказать и про свои секреты. Внимательного слушателя хочется поблагодарить уже за то, что он выслушал длинные "исповеди". Поэтому быть внимательным слушателем и казаться внимательным слушателем - очень важно, это полезно и приятно обеим сторонам.

Недостаточно только кивать головой, показывая, что ты слушаешь. Это лишь первый уровень в так называемом "активном слушании". Большинство людей, если вы будете только кивать головой, заподозрит вас в том, что вы "симулируете" интерес к его болтовне. Вам надо освоить все четыре уровня "активного слушания".

1. Начав разговор с каким-то болтливым человеком, сначала вы просто совершайте кивки в знак того, что слушаете.

2. По ходу развития разговора (а точнее монолога болтливого человека) начните повторять за болтуном отдельные слова и фразы ("вчера...", "красивая...", "три килограмма...", "в последний раз"). Не стоит повторять первые попавшиеся слова и фразы - повторяйте значимое.

3. Пробуйте перефразировать слова и фразы, что-то можно дать в вопросительной или восклицательной интонации ("в понедельник...", "прелестная?", "три тысячи граммов!", "значит, этого больше не будет..."). Такое перефразирование для собеседника - почти полная гарантия того, что вы на самом деле слушаете с интересом, активно.

4. На четвёртом уровне давайте интерпретации ("то есть ты хочешь сказать, что вчера было собрание?", "тебе понравилась...", "ага, значит не четыре килограмма, а только три!", "то есть ты с этим завязал полностью?"). Интерпретируя слова собеседника, вы можете помочь ему самому разобраться в своих мыслях и суждениях, а также перехватить, если надо, инициативу разговора.

Библиографическая ссылка

1. Имидж-техника "Образ внимательного слушателя" [Электронный ресурс] // А. Я. Психология (azps.ru) : [web-сайт]. 16.09.2012. – Режим доступа: http://azps.ru/training/image/obraz_vnimatelnogo_slushatelya.html (16.09.2012).

 


См. также

Имидж-упражнения

 


Рейтинг@Mail.ru    RSS RSS    azps@azps.ru