Коммуникативное упражнение "Обилие обратной связи"

Название. Коммуникативное упражнение "Обилие обратной связи"

Предназначение.

Процедура группового психологического тренинга. Направлена на развитие коммуникативной компетенции, способности рефлексировать коммуникативную ситуацию.

Качества. Коммуникативная компетенция

Содержание

Ведущий заводит речь о важности в процессе коммуникации обратной связи. Сказав что-то, ты ждешь от собеседника каких-то сигналов, свидетельствующих об отношении его к твоим словам, о конкретных реакциях, о возможностях дальнейшего развития диалога. В повседневной жизни человеку никогда не бывает достаточно этой обратной связи. Иногда попадаются люди настолько сдержанные, что по их лицам и поведению вообще нельзя догадаться о внутренних переживаниях.

Ведущий предлагает прочувствовать, что было бы, если можно было бы получать максимум обратной связи от другого человека.

Для этого разыгрываются простые ролевые игры. Например:

1. Встречаются на улице двое знакомых, которые давно не виделись. Один уговаривает другого вместе сходить посетить какое-нибудь кафе. Другому хочется поскорее избавиться от назойливого знакомого, но избавиться вежливо, не обижая.

2. Мать просит свою дочь-подростка вымыть пол. Девочка отказывается изо всех сил.

3. Собеседование с работодателем.

Ролевая игра разворачивается следующим образом. После каждой фразы одного из участников следует длительная рефлексия, в которой принимают участие как оба игрока, так и другие участники. Обсуждаются все аспекты, так или иначе относящиеся к теме:

- Как эта фраза могла подействовать на собеседника? не могла ли она его обидеть или вызвать какую-то иную острую эмоцию?

- Как эта фраза подействовала?

- Есть ли у этой фразы какие-то психологические, культурологические, философские и иные подтексты?

- Какие чувства и эмоции испытывают собеседники в данный момент?

- Что они думают?

Проиграв таким образом несколько ролевых игр, стараясь не затягивать их, ведущий организует обсуждение:

- Какие есть положительные стороны у полной рефлексии? отрицательные?

- В каких реальных ситуациях участники хотели бы иметь больше обратной связи от собеседника?

Библиографическая ссылка

1. Коммуникативное упражнение "Обилие обратной связи" [Электронный ресурс] // А. Я. Психология (azps.ru) : [web-сайт]. 7.11.2012. – Режим доступа: http://azps.ru/training/communication/obilie_obratnoy_svyazi.html (7.11.2012).

 


См. также

Коммуникативные упражнения

 


Рейтинг@Mail.ru    RSS RSS    azps@azps.ru